Добре дошли в Центъра за поддръжка на клиенти на фирма АЙ ТИ ПРЕМИУМ ЕООД

Онлайн системата за техническа поддръжка е създадена, за да можете лесно да изпращате заявки за техническа поддръжка или запитване чрез онлайн формуляр или акаунт.
Всяка заявка присвоява уникален номер, който можете да използвате, за да проследявате дейностите по вашата заявка. За справки системата предлага пълен ахрив на историята на Вашите заявки.
За да отворите нова заявка, изпратете имейл на support@itpremium.bg или на предоставения Ви съпорт имейл адрес. Друга възможност предлага и онлайн панелът – кликнете на бутона "Създай нова заявка".
За да можете да изпращате заявки и получавате уведомления се изисква валиден имейл адрес.

Етапи:
1. Изпращане на онлайн формуляр от Ваша страна;
2. Наш колега ще започне работа по запитването възможно най-скоро;
3. Вие ще получавате email известия по работата по заявката. Също така, можете да се включите с коментари и/или допълнителна информация.


Проверката на статуса на вече съществуваща заявка се извършва чрез натискане на бутона "Провери статуса на заявка".
За да прегледате всички заявки свързани с Вашия акаунт, трябва да влезете в системата.